LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jt21-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
jt21 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য অধিকার বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবিতে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত ডেটা পরিচালনা অনুশীলন প্রতিফলিত করে। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা প্রোটোকল পর্যালোচনা করি এবং নতুন প্রযুক্তি বা নিয়মের সাথে এই নীতি আপডেট করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত...

অপারেশনাল অভিজ্ঞতা

এই নীতি লিখেছেন তারাই যারা প্রতিদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, পেমেন্ট প্রবাহ এবং ডেটা স্টোরেজ পরিচালনা করেন। আমরা প্রথম হাতে জানি কোন তথ্য কোথায় যায় এবং কেন, তাই প্রতিটি বাক্য বাস্তব অনুশীলন প্রতিফলিত করে।

স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া সরাসরি পরিচালনা করি এবং জানি কীভাবে এই পেমেন্ট রেলগুলো আপনার ডেটা পরিচালনা করে। এই নীতি আপনাকে দেখায় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কখন শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট সিস্টেম দক্ষতা

আমাদের টিম লগইন, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং সিস্টেম তৈরি করেছে। এই নীতি আপনাকে ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার লগইন তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কেন একাধিক ডিভাইসে আপনার সেশন সিঙ্ক হয়।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার প্রতিফলিত করার জন্য আপডেট করি। পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানাই।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করি। এই নীতিতে প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কেন সংগ্রহ করা হয় তার স্পষ্ট কারণ দেওয়া আছে এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

আপনার নিয়ন্ত্রণ সংরক্ষণ

এই নীতির প্রতিটি বিভাগ আপনাকে দেখায় কীভাবে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে হয়। আমরা আপনার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং আপনাকে নিজের ডেটার মালিক রাখি, শুধু আমরা সেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ডকুমেন্টের সাথে মিলে কাজ করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা একটি বৃহত্তর আইনি কাঠামোর অংশ যা আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক বর্ণনা করে এবং কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে শর্তাবলী প্রাধান্য পায়।
পেমেন্ট পলিসির সাথে সমন্বয়
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমাদের পেমেন্ট পলিসি লেনদেনের শর্ত বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি মিলে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডিভাইসে কী ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় সেই সংগৃহীত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া হয়। যদি আপনি কুকি বন্ধ করেন তবে এটি কিছু ডেটা সংগ্রহ সীমিত করে যা এখানে বর্ণিত।
ডেটা সাবজেক্ট অধিকার
যদিও এই নীতি আপনার ডেটা অধিকারের রূপরেখা দেয়, আমাদের ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনাকে আনুষ্ঠানিকভাবে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে দেয়। এই নীতি আপনার অধিকার তালিকাভুক্ত করে এবং ফর্মটি সেগুলো প্রয়োগ করার পথ দেয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিস্তারিত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি সংক্ষেপে বলে কিন্তু আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার প্রযুক্তিগত বিবরণ দেয়। একসাথে তারা একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা চিত্র প্রদান করে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রকাশ
আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি তা এই নীতি সাধারণভাবে বলে কিন্তু আমাদের তৃতীয় পক্ষ পৃষ্ঠা প্রতিটি পার্টনার নাম দেয় এবং কোন ডেটা পয়েন্ট তারা পায় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি একসাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদান করে আপনার ডেটা কার কাছে যায়।
নীতি পরিবর্তন লগ
এই গোপনীয়তা নীতির নীচে একটি সংশোধন তারিখ আছে এবং আমাদের পরিবর্তন লগ পৃষ্ঠা প্রতিটি আপডেট তালিকাভুক্ত করে এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা সংক্ষেপে বলে। আপনি পুরানো সংস্করণও দেখতে পারেন সময়ের সাথে আমাদের অনুশীলন কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা বুঝতে।
প্রধান বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত যে উপাদান

আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৈরি বৈশিষ্ট্য এবং সরঞ্জাম যা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণে রাখে। লগইন থেকে লবি পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সেশন আপনি যখন লগ ইন করেন তখন আমরা আপনার সেশন এনক্রিপ্ট...
গ্রানুলার গোপনীয়তা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ইমেইল বা...
সীমিত ডেটা ধারণ আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। লগইন লগ ছয়...
দ্বি-ফ্যাক্টর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার গোপনীয়তা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দিয়ে শুরু হয়। আমরা দ্বি-ফ্যাক্টর...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখি সমস্ত তথ্যের একটি...
স্বচ্ছ তথ্য অডিট লগ আমরা ট্র্যাক করি কে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে এবং কখন...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যখন আপনি সাইন আপ করেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে আমরা নিজেরাও এটি দেখতে পারি না। আপনার তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষিত এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য উচ্চতম স্তরের সুরক্ষায় রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার পুরো পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষকে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে রাখা হয়।

আমরা আপনার গেম সেশন ইতিহাস এক বছরের জন্য রাখি যাতে আপনি আপনার লবি থেকে পূর্ববর্তী রাউন্ড পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো বিতর্ক থাকে তাহলে আমরা যাচাই করতে পারি। এক বছর পরে পুরানো সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি আইনি ধারণ প্রয়োজন না হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আরও দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে এটি পরিষ্কার করব।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট দেখার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটি সম্পূর্ণ ফাইল তৈরি করব আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং পছন্দ সহ এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠাব। আপনার তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং আপনি নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা অবিলম্বে আপনার লগইন অক্ষম করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই। আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং আইনি রেকর্ড তিন বছরের জন্য রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে কিন্তু সেগুলো অ্যাক্সেস-সীমিত এবং কখনও মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না। আপনি যেকোনো সময় দ্রুত সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র শেয়ার করি যখন এটি আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয় বা যখন আইন প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সাইন করে যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার সুরক্ষা বজায় থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট আউট করতে পারেন, ডেটা ধারণ সময় কমাতে পারেন এবং কোন তথ্য ট্র্যাক করা হয় তা সীমিত করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিক প্রভাব ফেলে এবং আপনার সমস্ত ডিভাইসে সিঙ্ক হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সেগুলো প্রয়োগ করব।